El teclado del iPhone es esencial para interactuar con nuestro dispositivo. Desde mandar un mensaje hasta buscar una app, lo usamos casi sin darnos cuenta. Lo echamos en falta, eso sí, cuando no funciona como debería a la hora de teclear. En estos casos, aunque muy poco comunes, ¿qué podemos hacer?
Lo más rápido y efectivo: reiniciar el dispositivo
Cuando algo no funciona en nuestro iPhone, lo primero que probaremos siempre es reiniciarlo. Este simple paso resuelve más del 99% de los errores relacionados con procesos que han dejado de funcionar correctamente, incluyendo los fallos del teclado que nos ocupan. Un reinicio cierra todos los procesos en ejecución, permitiendo que el sistema operativo vuelva a cargarlos desde cero.
Si tras el reinicio la situación sigue, lo siguiente será comprobar que nuestro iPhone está actualizado a la versión más reciente de iOS. Las actualizaciones de software incluyen correcciones de errores. En Ajustes > General > Actualización de software podemos, si es necesario, instalar las actualizaciones y saber que disponemos del sistema operativo más libre de errores posible.
¿El error es general o específico de una app?
Si todavía no lo hemos resuelto, es importante tener claro si el fallo ocurre en todo el sistema o solo en una aplicación concreta. Un fallo localizado puede deberse a un error en la propia app, algo que podemos resolver eliminándola y descargándola de nuevo desde el App Store. Lo haremos, eso sí, después de haber hecho una copia de seguridad de los datos relevantes de la aplicación.
Si el error está en todo el sistema, tenemos que profundizar más. Si el teclado (que también puede ser deslizante) aparece, pero no podemos teclear correctamente, consideremos que la humedad, aunque sea en pequeñas cantidades, pueden causar comportamientos anómalos en la pantalla táctil, ya que afecta la detección de la señal eléctrica de nuestros dedos. Asegurémonos de secar la pantalla cuidadosamente.
Otra comprobación útil es revisar los teclados que tenemos instalados en Ajustes > General > Teclado. Eliminar teclados que no utilizamos puede ayudarnos a reducir posibles conflictos, muy especialmente si hemos instalado teclados de terceros. Para eliminar un teclado, simplemente tocamos Editar y luego el icono rojo de eliminar junto a los teclados que queremos desinstalar.
Otros ajustes que pueden ser clave
Igual que en los iPad, en el iPhone podemos conectar teclados Bluetooth, lo que impide que el teclado en pantalla (que podemos decidir si emite o no sonido) se despliegue. Desconectar cualquier accesorio externo o activar el modo avión puede descartar este tipo de situaciones.
Hay más configuraciones que podemos revisar, son las siguientes:
- Desactivar el dictado en Ajustes > General > Teclado.
- Comprobar si el teclado para una sola mano está activo y desactivarlo desde esta misma ubicación en Ajustes.
- Probar a desactivar temporalmente la función de Fácil Alcance desde Ajustes > Accesibilidad > Tocar.
Además, si estamos utilizando un protector de pantalla, considerar retirarlo temporalmente puede ayudarnos a descartar que este sea el causante del fallo.
Soluciones más avanzadas
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el error, deberíamos pasar a considerar restablecer por completo del iPhone. Antes de hacerlo, eso sí, es imprescindible que hagamos una copia de seguridad para asegurarnos de mantener nuestros datos.
Tras restablecer el dispositivo en Ajustes > General > Transferir o reestablecer, comprobaremos si el teclado funciona antes de restaurar la copia de seguridad. Con este dato en mente, si tras restaurar la copia el error reaparece deberíamos configurar el iPhone como nuevo.
Si tras todos estos pasos el teclado sigue sin funcionar como debería, una visita a una Apple Store o una llamada con Apple Care para organizar una reparación por correo es la mejor idea. Es muy poco frecuente que el teclado de nuestro iPhone deje de funcionar. De hacerlo, la causa suele ser sencilla de resolver. Así, con los pasos que hemos estado comentando, estaremos tecleando de nuevo en cuestión de unos minutos.
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