Apple ha publicado un documento de soporte en el que explica que algunos MacBook Pro de 13 pulgadas de entre finales de 2013 y mediados de 2014 pueden presentar algún error al instalar Big Sur. Afortunadamente hay unos pasos bastante fáciles para arreglar la situación.
Reiniciar el SMC y la NVRAM o PRAM
Estas instrucciones están pensadas para aquellos Mac que al encenderse muestran una pantalla negra o con un signo de una circunferencia tachada aunque, en general, se pueden aplicar a cualquier Mac que nos dé errores de instalación o incluso de encendido.
- Mantenemos presionado el botón de encendido de nuestro Mac por, al menos, 10 segundos para apagarlo.
- Desenchufamos cualquier pantalla, accesorios USB o tarjetas que pudieran estar en el lector.
- Encendemos el Mac.
El Mac debería permitirnos seguir con la instalación y ejecución, pero si no fuera así tenemos dos opciones, la primera es reiniciar el SMC. Lo haremos con estos pasos:
- Apagamos el Mac, si es necesario aguantando el botón de encendido.
- Pulsamos la tecla Shift (⇧), la tecla Control (^) y la tecla Option (Alt o ⌥) de la izquierda del teclado.
- Mientras mantenemos pulsadas estas tres teclas presionamos el botón de encendido durante 10 segundos.
- Soltamos todas las teclas y a continuación encendemos el Mac con el botón de encendido.
Si con los pasos anteriores el error en el arranque o instalación persiste procederemos a resetear la NVRAM o PRAM:
- Apagamos el Mac, si es necesario aguantando el botón de encendido.
- Encendemos el Mac presionando el botón de encendido.
- Inmediatamente después presionamos Option (Alt o ⌥) Comando (⌘) P R y mantenemos presionando durante 20 segundos como mínimo.
- Esperamos a que el Mac se reinicie un par de veces y soltamos las teclas.
Ahora si deberíamos poder encender nuestro Mac e instalarle macOS Big Sur sin más impedimentos. Recuerda que en Hanaringo ofrecemos servicio de asistencia, solo tienes que contactarnos.